A/S 안내

당사는 택배 접수와 A/S센터 방문 접수로 서비스를 제공해 드립니다.

품질보증기간

무상 보증기간 2년
(주) 캐치웰 정품 제품만 수리가 가능하며 캐치웰 제품 라벨이 없는 경우와 훼손되어 있는 경우 제조일자 및 정품 확인이 불가하여 품질보증 의무에 따른 무사A/S가 제한 될 수 있습니다.

무상 A/S

품질 보증 기간 내에 정상적인 사용 상태에서 성능, 기능상의 고장이 발생한 경우

유상 A/S

품질 보증 기간이 경과된 제품
소비자 과실 및 제품 파손이 발생한 경우
천재지변으로 인한 고장이 발생한 경우
소모성 부품의 수명이 다한 경우
임의 개조 및 분해한 경우
타사 제품을 사용하여 고장이 발생한 경우

택배비 규정

품질 보증기간 이내
입고시 고객 부담, 출고시 당사 부담
품질 보증기간 이후 유상 A/S시 입,줄고 택배비는 고객 부담

A/S 센터

070 - 7777 - 6752
평일 10:00~17:00/점심시간12:00~ 13:00/토, 일 법정공휴일 휴무
(주)캐치웰 : 경기도 성남시 분당구 판교로 723번지 분당 테크노파크 B동 602호